İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI
Bu politika, Melek Pazarı
üzerinden satılan sipariş üzerine
üretilen, kişiye özel hazırlanan ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
için geçerlidir.
1. HUKUKİ DAYANAK
Bu metin, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi uyarınca
hazırlanmıştır.
2. CAYMA HAKKI
2.1. ALICI; niteliği gereği
sipariş üzerine üretilen, kişiye özel
hazırlanan veya alıcının talepleri doğrultusunda şekillendirilen ürünlerde
cayma hakkını kullanamaz.
2.2. Sticker ürünleri başta
olmak üzere Platform’da satılan birçok ürün, sipariş alındıktan sonra üretime
girdiğinden sipariş iptali ve cayma
hakkı bulunmamaktadır.
2.3. Üretim süreci başlayan
veya tamamlanan siparişlerde iptal talebi kabul edilmez.
2.4. ALICI, sipariş
öncesinde bu durumu açıkça bildiğini ve kabul ettiğini onaylar.
3. CAYMA HAKKININ
KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
·
Siparişe
özel üretilen sticker ve baskılı ürünler
·
Kişiselleştirilmiş
tasarım içeren ürünler
·
Ölçü,
renk veya içerik tercihiyle hazırlanan ürünler
·
Tekrar
satışı mümkün olmayan ürünler
4. AYIPLI / HATALI ÜRÜNLER
4.1. Üründe üretim, baskı
veya malzeme hatası bulunması halinde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten
itibaren 14 gün içinde
bildirimde bulunmalıdır.
4.2. Ayıplı olduğu tespit
edilen ürünlerde Satıcı, yeniden üretim
veya bedel iadesi yapmakla yükümlüdür.
4.3. Ayıplı ürünlerde iade
kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
5. İADE KABUL EDİLMEYEN
DURUMLAR
·
ALICI
onayı alınarak üretilmiş tasarımlar
·
Kullanılmış
veya tahrip edilmiş ürünler
·
Üretim
tamamlandıktan sonra yapılan iptal talepleri
·
ALICI
hatasından kaynaklanan yanlış siparişler
6. PLATFORMUN SORUMLULUĞU
Melek Pazarı, aracı hizmet
sağlayıcı olup, iade ve cayma süreçlerinde satıcı ile alıcı arasındaki
uyuşmazlıklardan doğrudan sorumlu değildir.